Fraktpolicy

Alla beställningar behandlas inom 2 till 3 arbetsdagar (exklusive helger och allmänna helgdagar) efter det att du har mottagit din orderbekräftelse. Du kommer att få ytterligare ett meddelande när din beställning har skickats.

Solea Stockholm strävar efter att leverera alla produkter inom 10 arbetsdagar. Även om vi gör allt för att uppfylla denna tidsgräns kan oförutsedda omständigheter uppstå, och våra transportörer kanske inte alltid kan upprätthålla sin vanliga hastighet och service. För att säkerställa en smidig leveransprocess under dessa speciella tider, vänligen räkna med 15 arbetsdagar för att din beställning ska komma fram. Våra standardkurirtjänster för lokal leverans inkluderar PostNord och DHL, även om den specifika kurir som används kan variera beroende på leveransadressens tillgänglighet och åtkomlighet.

Fraktkostnaden för din beställning beräknas och visas i kassan.

I vissa sällsynta fall kan din beställning vara föremål för importavgifter och skatter som gäller när en försändelse når ditt destinationsland. Solea Stockholm ansvarar inte för dessa avgifter om de tillämpas och är ditt ansvar som kund.

När din beställning har skickats kommer du att få ett e-postmeddelande från oss.
Om du inte har fått din beställning inom 15 arbetsdagar (exklusive helger och allmänna helgdagar) efter att du har fått e-postmeddelandet om leveransbekräftelse, vänligen kontakta oss på contact@soleastockholm.com med ditt namn och ordernummer så kommer vi att ta itu med det.

Beställningar kan returneras av Solea Stockholm av olika skäl, t.ex. utebliven betalning, fel adress, beställning som inte hämtats ut på postkontoret etc. Om en beställning ska annulleras (och återbetalas) kommer kunden att kontaktas.

Eventuella extra tullklareringsavgifter och/eller importtullar ingår inte i priset och är kundens ansvar.

Om du har några ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss på contact@soleastockholm.com.